Условия продажи
Владелец интернет-магазина LookGood.ee (далее Интернет-магазин) LuxFurs OÜ (регистрационный код 14111803).
Срок действия условия продаж, информация о товаре и ценах
Условия продажи действительны при покупке в Интернет-магазине lookgood.ee
Транспортные расходы 0 евро. Все цены указаны в евро.
На сайте каждое изделие имеет краткое описание и необходимую информацию при выборе размера.
Оформление заказа
Для оформления заказа необходимо добавить выбранное изделие в корзину. Далее необходимо заполнить свои данные и выбрать подходящий способ доставки. После заполнения всех данных на экране отображается общая сумма заказа, которую можно оплатить, использую следующие варианты:
- Банковские ссылки в Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
- Банковский перевод
- PayPal
NB! Для успешного завершения сделки в конце оплаты через банковские ссылки необходимо нажать на кнопку „Tagasi kaupmehe juurde“.
Оплата через банковские ссылки производится за пределами Интернет-магазина на безопасной платформе Maksekeskus AS. У Продавца отсутствует доступ к личной информации и данных карточки клиента. Договор вступает в силу с момента поступления денежных средств на счет Продавца.
Владелец Интернет-магазина обрабатывает личные данные Покупателя и предоставляет необходимую информацию для осуществления платежа платформе Maksekeskus AS.
Если заказанный товар по определенным причинам не возможно доставить, Продавцу необходимо сообщить об этом Покупателю и вернуть денежные средства при первой возможности, но не позднее 14 дней.
Доставка
Доставка заказа осуществляется следующими транспортными кампаниями: Itella или Omniva почтовый автомат, Omniva почтовая контора.
Заказ доставляется в течение 1-3 рабочих днях в пределах Эстонии. За пределами Эстонии доставка до 30 календарных дней.
В особых случаях срок доставки до 45 календарных дней.
Право на возврат
После получения заказа у Покупателя есть право вернуть заказа в течение 14 дней.
Право на возврат не применяется, если Покупатель юридическое лицо.
Право на возврат в течение 14 дней имеется только у изделий без следов использования, обязательно с оригинальными этикетками.
Для оформления возврата следует написать заявление в свободной форме на е-мейл info@lookgood.ee в течение 14 дней после получения заказа.
Транспортные расходы оплачивает Покупатель. Исключением являются те случаи, когда приобретенное изделие не соответствует описанию (например: неправильный размер, брак).
Покупатель обязуется вернуть заказ в течение 14 дней после подачи заявления о возврате.
Интернет-магазин возвращает денежные средства Покупателю не позднее 14 дней после получения возвращенного заказа.
Интернет-магазин в праве отказаться от возврата денежных средств до момента получения возвращенного товара.
У Интернет-магазина есть право отменить сделку и аннулировать заказа, если цена изделия на сайте оказалось ошибочной.
Право на подачу претензии
Интернет-магазин отвечает за производственный брак изделия, который был скрыт на момент покупки изделия. Интернет-магазин не отвечает за дефекты, возникшие в ходе нерационального использования приобретенного изделия.
Если Покупатель обнаружил производственный брак изделия, то имеет право в течение двух месяцев обратиться к Продавцу, отправив е-мейл на info@lookgood.ee
Интернет-магазин не отвечает за дефекты, возникшие после передачи товара Покупателю.
Если у купленного в Интернет-магазине изделия имеются дефекты, за которые несет ответственность Продавец, то Интернет-магазин обязуется устранить брак или заменить изделие на идентичное. Если изделие не возможно заменить или устранить брак, то Интернет-магазин возвращает Покупателю денежные средства.
Интернет-магазин отвечает на претензию Покупателя в письменном виде в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка личных данных
Интернет-магазин использует личные данные Покупателя только для обработки заказа и транспортировки. Интернет-магазин предоставляет личные данные транспортным фирмам для доставки заказа.
Интернет-магазин рассылает скидочные предложения на е-мейл Покупателя только в том случае, если Покупатель дал на это разрешение в форме заполнения заказа или при регистрации на сайте.
У Покупателя всегда есть право отказаться от приходящих на электронную почту скидочных предложение и новостных рассылок, сообщив о своем желании Продавцу.
Разрешение споров
Если у Покупателя возникли претензии к купленному товару, следует сообщить о них по е-майлу info@lookgood.ee
Если покупатель и Интернет-магазин не могут прийти к единому решению, то у покупателя есть право обратиться в комиссию по правам Потребителя. С условиями подачи заявления можно ознакомиться здесь. Комиссия по правам Потребителя решает возникший спор между Продавцом и Покупателем, исходя из заключенного договора. Рассмотрение жалобы Покупателя является бесплатной услугой.
Покупатель может обратиться на платформу Европейского союза для разрешения потребительских споров.